In deze Valentijnsdag riff op Charles Dickens’ A Christmas Carol krijgt een cynische, oppervlakkige talkshowhost op de radio bezoek van de geest van haar voorganger, die haar de dwaling van haar gedrag laat zien.
Terwijl ze een moeilijke scheiding doormaakt van haar dominante, echtgenoot, verhuist Alexandra terug naar haar oude huis uit haar kindertijd, waar ze op zoek gaat naar duistere familiegeheimen uit de tijd dat ze nog een jong meisje was, over de moord op haar tante Judith en de afdaling van haar moeder in krankzinnigheid. De enige aanwijzing is een sleutel van een mysterieuze geheime kamer die zich in het huis bevindt. Terwijl een reeks bizarre en verontrustende incidenten Alexandra ertoe aanzet haar verleden te onderzoeken, merkt ze dat ze steeds dieper in gevaar afdwaalt terwijl haar verleden haar blijft achtervolgen.
Mary is een succesvolle jonge vrouw en daarnaast de dochter van de Kerstman. Wanneer haar vader ziek wordt, keert Mary terug naar de Noordpool, en laat ze haar huidige leven en werk achter, om het werk van haar vader over te nemen. Hierbij zit ze vol ideeën om het familiebedrijf van de 12de eeuw naar de 21ste eeuw te brengen. Maar daar zitten de elven, en haar vader, niet om te springen.