Jeanette Williams is een drukke alleenstaande moeder met een dochter. Ze doet haar best het leven voor haar en haar dochter zo goed mogelijk te maken. Wat Jeanette niet weet, is dat er in de omgeving een beroemde man verblijft. Hij wil even ontsnappen aan de roem en paparazzi en tot rust komen.
Het is Kerstmis en Miranda verlaat Seattle met een koffer vol cadeautjes om zich bij haar lang verloren familie in Carlton Heath te voegen, waar ze de vreugdevolle tradities zal ervaren die ze als kind heeft gemist. Afgelopen kerst werd Miranda verliefd op Ian, een plaatselijke man die haar hielp tijdens haar zoektocht naar haar vader, James Whitcomb, een beroemde theateracteur waarvan ze geloofde dat hij een connectie had met de stad. Op verzoek van zijn weduwe Margaret stemt Miranda ermee in het geheim te houden om de familie tegen schandalen te beschermen.
Kylie hoopt met kerst een belangrijke bakwedstrijd te winnen om geld te verdienen voor haar eigen banketbakkerij. Als haar oven stukgaat, kan ze terecht in het restaurant van haar oude jeugdliefde, Nick. De gevoelens komen weer terug, maar ze krijgen onenigheid als Nick Kylie goedbedoelde tips geeft voor de bakwedstrijd. En dan is er ook nog Kylies ex-vriend Alex, die haar terug wil en een aanzoek doet...
Angie werkt hard voor het evenementenbedrijf van haar oom, maar haar nicht Candace strijkt telkens met de eer. Om die ergernis even te kunnen vergeten bezoekt Angie het Christmasquerade Ball, verkleed met masker en al. Daar trekt ze de aandacht van de rijke vrijgezel Nicholas. Maar ze vertrekt van het feest voordat ze haar identiteit moet prijsgeven, Nicolas achterlatend in zijn zoektocht naar die mysterieuze vrouw.
Tom Jacobs is meneer Kerstmis! Hij heeft een heel bedrijf opgebouwd rond het helpen van klanten bij het vinden van het perfecte cadeau. Maar wat gebeurt er als hij verliefd wordt op één gelukkige ontvanger?
Regina en Franklin zijn schijnbaar het perfecte koppel, alom geliefd bij hun vrienden en zes jaar geleden getrouwd op eerste kerstdag in het beroemde Chesterton Hotel. Op Thanksgiving hebben ze een enorme ruzie en zijn de vertrouwensrelaties verbroken - ze besluiten te scheiden.
Mandy is een nieuwe moeder in de stad en in eerste instantie wordt ze verwelkomd in de kring van elitemoeders, maar wanneer haar dochter beter presteert dan de dochter van powermoeder Olivia, wordt ze buitengesloten.
Henry en Maggie wonen het verjaardagsfeestje van een plaatselijke uitgever bij, waar zijn zoon en stiefzoon een historische 18e-eeuwse dubbelganger naspelen. Iemand heeft echter het antieke pistool geladen met een echte musketbal, dus als zoon de trekker overhaalt, vermoordt hij zijn stiefbroer voor een kamer vol getuigen. Henry en Maggie moeten uitzoeken wie de stiefzoon dood wilde hebben en waarom.
In Los Angeles doen er zich enkele verschrikkelijke rampen voor: er vindt een ernstige vulkaanuitbarsting plaats, een hevige aardbeving, en een allesverwoestende tornado vernietigt alles wat op zijn pad komt.