Journalist Tom werkt in Washington D.C. en besluit met kerst zijn vriendin in Los Angeles te bezoeken. Als eerbetoon aan zijn overleden vader maakt hij de lange reis per trein. Tom wil er een goed verhaal over schrijven en luistert vol interesse naar de verhalen van zijn medepassagiers. Hij is stomverbaasd als hij aan boord van de trein zijn oude vlam Eleanor tegenkomt.
Kerstmis is een drukke tijd voor de inwoners van Green River, vooral voor Grace Long, de derde generatie van haar familie die de kenmerkende kerstparade van de stad New England leidt. Het publiek voor de parade belooft dit jaar in de miljoenen te lopen, dankzij een nationale ochtendshow die Green River heeft uitgekozen als locatie voor het kerstavondprogramma.
Na het overlijden van zijn vader komt Finn Conrad tot de ontdekking dat hij 50.000 dollar aan zijn verpleegster Wella nagelaten heeft. Finn vindt dit vreemd, omdat zijn vader haar slechts een maand gekend heeft. Hij wil het geld terug en begeeft zich naar de bed and breakfast die Wella pasgeleden overgenomen heeft. Wanneer Finn haar ontmoet verandert hij van gedachten.
Lizzie Richfield krijgt een baan als huismanager op het grote landgoed van de familie Mashley. Terwijl ze de voorbereidingen treft om het landgoed te verkopen, plant ze voor de familieleden de laatste kerstavond die zij op het landgoed zullen doorbrengen.
Het is Kerstmis en Miranda verlaat Seattle met een koffer vol cadeautjes om zich bij haar lang verloren familie in Carlton Heath te voegen, waar ze de vreugdevolle tradities zal ervaren die ze als kind heeft gemist. Afgelopen kerst werd Miranda verliefd op Ian, een plaatselijke man die haar hielp tijdens haar zoektocht naar haar vader, James Whitcomb, een beroemde theateracteur waarvan ze geloofde dat hij een connectie had met de stad. Op verzoek van zijn weduwe Margaret stemt Miranda ermee in het geheim te houden om de familie tegen schandalen te beschermen.
Kylie hoopt met kerst een belangrijke bakwedstrijd te winnen om geld te verdienen voor haar eigen banketbakkerij. Als haar oven stukgaat, kan ze terecht in het restaurant van haar oude jeugdliefde, Nick. De gevoelens komen weer terug, maar ze krijgen onenigheid als Nick Kylie goedbedoelde tips geeft voor de bakwedstrijd. En dan is er ook nog Kylies ex-vriend Alex, die haar terug wil en een aanzoek doet...
Angie werkt hard voor het evenementenbedrijf van haar oom, maar haar nicht Candace strijkt telkens met de eer. Om die ergernis even te kunnen vergeten bezoekt Angie het Christmasquerade Ball, verkleed met masker en al. Daar trekt ze de aandacht van de rijke vrijgezel Nicholas. Maar ze vertrekt van het feest voordat ze haar identiteit moet prijsgeven, Nicolas achterlatend in zijn zoektocht naar die mysterieuze vrouw.