Ralph en zijn beste vriendin Vanellope reizen naar het wereldwijde web om Vanellopes game Sugar Rush te redden. Tijdens hun zoektocht naar een game-onderdeel komen ze steeds verder in digitale problemen - er zit niks anders op dan te vertrouwen op de hulp van de internetbewoners. Zo helpen Yesss, hoofd-algoritme en drijvende kracht achter de trendy website BuzzTube, en Shank, een spijkerharde racer uit het online-racespel Slachtrace, hen door het woeste wereldwijde web te loodsen.
Lisa probeert samen met aannemer Kevin de oude dorpswinkel in Evergreen te redden. Terwijl ze aan het verbouwen zijn, blazen ze oude kersttradities nieuw leven in en worden ze verliefd op elkaar.
Laurel, een zakenman uit Chicago, reist naar Memphis om een van de oudste familiebanken van de stad veilig te stellen. In Memphis wordt Laurel herenigd met de oude vlam Clay, een plaatselijke muziekpromotor met hogere ambities. Hoewel Laurel de prijs van de bedrijfsovername in de gaten probeert te houden, is Clay zeer overtuigend en herinnert haar aan de tijd dat ze een optredend duo waren dat op de rand van het sterrendom stond. Nu richt Laurel zich op het thuisland van de Blues en droomt hij ervan weer muziek te maken.
Nadat een tragische gebeurtenis heeft plaatsgevonden, neemt het leven van Marcos een onwelkome wending. Plotseling merkt de eens zorgzame, altruïstische brandweerman dat hij zich niet kan inleven in de gevoelens van anderen.
Grace Garland is oorlogsveteraan en heeft de nodige onderscheidingen gekregen. Na een missie van enkele uren in Afghanistan keert zij huiswaarts. Tijdens de missie ging Grace op zoek naar geliefde partner, die in Afghanistan verdween. Over enkele weken is het Kerstmis, maar Grace heeft er geen zin in. Ze strandt in het plaatsje River's Crossing en de lokale rechter, genaamd Joe Peterson, biedt haar een verblijfplaats op zijn terrein aan.
De elfjarige Kip is een intelligente en gevoelige jongen met een passie voor antropologie. Zijn moeder bestudeert de ijs mummie Ötzi in het Zuid-Tiroler Archeologiemuseum in Bozen. Als een tragisch ongeval Kips leven verandert, moet hij noodgedwongen verhuizen en zijn vrienden verlaten. Wanneer hij voor de laatste keer naar het museum gaat om Ötzi te begroeten, gebeurt er iets magisch: Ötzi wordt wakker en begint te regenereren. Terwijl Ötzi, incognito, de eenentwintigste eeuw ingaat, zullen Kip en zijn vrienden hem de levenswijze van de moderne tijd moeten leren.
Op 21 december kondigt Blitzen zijn pensioen aan. Hierdoor krijgt het paard Elliot de kans om zijn levensdroom waar te maken: een plekje krijgen op de slee van de Kerstman. Hij heeft hiervoor drie dagen. Elliot en zijn vriendin Hazel gaan op pad en leren tijdens hun reis in zichzelf te geloven.
De Grinch is een verbitterd wezen met een hart dat twee maten te klein is. Hij woont in een grot op een besneeuwde bergtop ten noorden van Whoville, het thuis van de warmhartige en vrolijke Who's. Zijn enige vriend is zijn hond, Max.
Audrey is een zangeres die moeite heeft het hoofd boven water te houden. Julia daarentegen is de rijke manager van een platenmaatschappij. Als beide vrouwen in een winkelcentrum in botsing komen, ontwaken ze de volgende ochtend in elkaars lichaam. Audrey heeft hierdoor een luxer leventje dan ze ooit had kunnen voorstellen, maar ervaart dat Julia geen echte connectie heeft met haar familie, terwijl Julia eindelijk de warmte van een liefdevol gezin kan ervaren.
Maggie Baker is tv-producer in Los Angeles en valt voor Danny, de zoon van de presentatrice van een kerstprogramma. Helemaal volgens de kerstgedachte bedenkt Maggie een plan om Danny te herenigen met zijn broers.
Joy Holbrook werkt als marktonderzoeker en staat op het punt promotie te maken. Op een dag ontvangt ze een telefoontje van een familielid en haast ze zich naar haar familieleden in Crystal Falls. De tante van Joy is herstellende van een operatie en Joy zal haar een tijdje helpen. Na aankomst komt Joy opnieuw in contact met Ben, een oude vlam.
Op Kerstmis bruist Thunder Mountain Ski Resort wanneer de vermaarde Shane Roarke tot de nieuwe chef-kok wordt benoemd. Clara Garrison is niet zo enthousiast en focust zich in plaats daarvan op zich opnieuw te vestigen na haar mislukte poging om een restaurant in de stad te openen.