Madison O'Hara heeft een druk evenementenbedrijf waar ze samen met haar beste vriendin Cooper optreedt als zingende elf op kerstfeestjes. Haar echte droom is om singer-songwriter te worden en de perfecte man te vinden, maar de dingen lijken te verdwijnen als ze het uitmaakt met haar succesvolle vriend Luke. Maar wanneer een wijze kerstman suggereert dat er misschien vlak voor haar ogen een perfecte 'niet-perfecte' match voor haar is, werpt Maddy een geheel nieuwe kijk op haar leven en de mensen daarin.
Patrizia Reggiani, de ex-vrouw van Maurizio Gucci vertelt haar verhaal: de eerste ontmoeting met Maurizio, hun decadente liefdesrelatie, de sprookjesbruiloft en de nachtmerrie.
Een politieagent wiens dochter is vermoord, komt in botsing met zijn moeder over de identiteit van de moordenaar. Dit gewelddadige meningsverschil, dat oude wonden openrijt, zal de sleutel zijn tot het oplossen van een moord die veel complexer is dan het lijkt. Wat als deze tragedie de weg vrijmaakte voor een mogelijke verzoening tussen een moeder en een zoon, waarbij alles tegen elkaar ingaat?