Carole Mackay is een onbeschaamde en rijke ondernemer. Haar online bedrijf dat allerlei feestelijke dingen verkoopt, heeft haar een fortuin opgeleverd, evenals de bijnaam 'Christmas Carole'. Maar haar succes heeft haar niet tot een beter mens gemaakt. Sterker nog, het heeft haar erger gemaakt. De waarheid is dat Carole een monumentaal gemeen persoon is. Positief Scrooge-achtig. En net als Ebeneezer houdt ze helemaal niet van Kerstmis. Maar deze kerstavond staan Carole's verleden, heden en toekomst op het punt met elkaar in botsing te komen. Zullen enkele tamelijk bekende kerstgeesten haar helpen de ware geest van Kerstmis te ontdekken?
Natalie heeft een succesvol bedrijf dat de aandacht trekt van een groot tijdschrift dat een verhaal wil over een echt familiebedrijf. Maar Natalie runt haar zaak met de hulp van haar vrienden. Wanneer verslaggever Josh tijd doorbrengt met Natalie en haar 'familie' voor zijn verhaal, ontdekt hij de waarheid en is hij boos. Maar ondertussen is hij verliefd geworden op Natalie.