Het is bijna Kerstmis als vier jonge vrouwen in Cleveland, Ohio aan het einde zijn van hun dertig dagen durende verplichte vrijwilligerswerk. Met nog één nacht te gaan moeten ze een aantal huisbezoeken plegen bij de ouderen en minderbedeelden.
Wanneer de mooie ballerina danseres Adriana Mena de hoofdrol krijgt in de komende Nutcracker-voorstelling, wordt ze gedwongen haar demonen onder ogen te zien terwijl jaloezie en spanning het bovennatuurlijke beginnen te provoceren.
Jaren nadat er in 2017 een reeks willekeurige moorden plaatsvond, krijgt boekauteur Michael Lane plotseling angstaanjagende telefoontjes van een onbekende. In plaats van zich te concentreren op zijn succesvolle debuutboek, raakt hij geobsedeerd door dit mysterie en het loopt uit de hand als hij elk slachtoffer ontrafelt dat gevangen zit in het web van een sadistische moordenaar.