In de radiotalkshow van Jonathan Frayne bellen de schuldigen om hun donkerste zonden te onthullen. Maar wanneer een mysterieuze beller een moord bekent, wordt Jonathan onlosmakelijk bij de zaak betrokken en wordt hij al snel een pion in het dreigende spel van de psychopaat.
Norman was als kind de enige overlevende in een brand waarin hij zijn ouders verloor. Sindsdien draagt hij een schuldgevoel met zich mee. Met zijn vriendin Penelope en hun zoontje poogt hij een nieuw leven te beginnen. Zijn verleden haalt hem echter in wanneer hij op een nacht zijn beste vriend Andi uit zijn brandend appartement redt. Norman begint vervolgens een zoektocht waarin de kracht van vuur hem zal genezen.