De Noordpool, de magische thuisplaats van de Kerstman en zijn vrouw, is uitgegroeid tot een enorme stad met de magie van kerst als energiebron. Maar wanneer blijkt dat de mensen het te druk hebben om de feestdagen te vieren raakt de stad in de problemen. Het jongetje Kevin heeft misschien een kans de kersttraditie te redden. Hij moet zijn beschermende moeder overtuigen de magie van het seizoen te herontdekken.
Nadat zij door twee meiden op een wrede wijze op internet geïmiteerd is, is Ashley's goede naam en reputatie naar de maan en haar moeder en zij slaan, na bedreigingen, op de vlucht. Ashley komt op een nieuwe school en krijgt het opnieuw voor de kiezen. Om een meer hoopvolle toekomst te krijgen, zal zij eerst moeten zien af te rekenen met een pijnlijk verleden.
Advocaat Rob Carelli wordt uitgebuit door zijn baas, Carter Higgins, en zijn twee zonen, Emmett en Andrew. Terwijl hij hen helpt met de nieuwe zaak van Samford, wordt hij geleidelijk verliefd op de algemeen directeur van dit bedrijf, Elyse Samford. Hij is van plan haar te verleiden tijdens het Halloween bal, maar Emmet overlaadt hem met werk en verbiedt hem om naar dit feest te gaan. Hij besluit er toch heen te gaan als gemaskerde prins en kust Elyse. De volgende dag doet Emmet niet alleen alsof hij de prins is, maar ontdekt Rob ook dat het bedrijf Elyse probeert op te lichten.