Het is Kerstmis en de charmante stad van York, de thuisbasis van Jules, 16 en haar vader, David is uitgedost voor het feestseizoen. In veel opzichten is de relatie van David en Jules niet anders dan die van de meeste vaders en hun zestienjarige dochters. Hij worstelt om haar te begrijpen, ze weigert met hem te communiceren. Hij wil betrokken zijn bij haar leven, ze wil haar eigen ruimte. In één belangrijk opzicht delen David en Jules echter een diepgaande band: de dood van de moeder van Jules en de vrouw van David, twee jaar eerder in een auto -ongeluk. Met beide worstelen om het dagelijks leven aan te pakken in de schaduw van hun verlies, Jules, geïnspireerd door gelukkige herinneringen aan haar moeder, besluit het heft in eigen handen te nemen.
Na het verlaten van hun grot, worden de Croods geconfronteerd met hun grootste bedreiging sinds hun vertrek: een andere familie genaamd de Bettermans, die beweren en laten zien beter en geëvolueerd te zijn. Grug krijgt argwaan jegens de Betterman-ouders, Phil en Hope, die stiekem van plan zijn zijn dochter Eep uit elkaar te halen met haar liefhebbende vriendje Guy om ervoor te zorgen dat hun dochter Dawn een liefdevolle en slimme partner heeft om haar te beschermen.
Een rijke en vervelende vrouw keert terug naar haar geboortestad om het te verkopen en iedereen uit hun huis te zetten, maar ontdekt de ware betekenis van Kerst dankzij de lokale stedelingen en een echte engel. Met 14 originele liedjes met muziek en teksten geschreven door Dolly Parton!