Een rijke en vervelende vrouw keert terug naar haar geboortestad om het te verkopen en iedereen uit hun huis te zetten, maar ontdekt de ware betekenis van Kerst dankzij de lokale stedelingen en een echte engel. Met 14 originele liedjes met muziek en teksten geschreven door Dolly Parton!
Door een aantal moeilijke beslissingen te nemen, hebben de matriarch van de familie Mitchell Phylis en patriarch Bill hun twee volwassen zonen - tv-ster Mike Mitchell en Brandon Mitchell - naar huis geroepen voor de vakantie. Het is hun hoop dat het samenbrengen van het gezin om het kersthuis opnieuw te creëren, hen zal helpen een oplossing te vinden en een gedenkwaardige vakantie voor het hele gezin en de gemeenschap zal maken. Terwijl Brandon en zijn man Jake de reis naar huis maken, wachten ze met spanning op een telefoontje over de adoptie van hun eerste kind. Ondertussen maakt Mike weer contact met Andi, zijn schatje op de middelbare school.
Een werkverslaafde televisieproducent krijgt bezoek van haar onlangs overleden mentor, die haar waarschuwt dat haar huidige pad naar een donkere toekomst leidt.
Op kerstavond kan Olivia niet terugkeren uit Rome vanwege hevige sneeuwval waardoor alle vluchten zijn geannuleerd. Zijn levenslange droom, om net op tijd voor de kerstlunch een Italiaans restaurant te openen in een klein Amerikaans stadje, dreigt te vervagen. Tegen de klok zal haar geliefde nichtje Natalie uitwijken om haar uit deze dramatische situatie te redden.