Tijdens een zakenreis kunnen evenementenplanner Kayley en sportagent Brett vanwege een sneeuwstorm niet naar huis vliegen met Kerstmis. Vastbesloten om tegen kerstavond terug te zijn naar New York, werken de twee samen en proberen op eigen kracht thuis te geraken.
Sinds Hélène te horen heeft gekregen dat ze aan een zeldzame longaandoening lijdt, wordt haar relatie met Mathieu op de proef gesteld. Terwijl Hélène niet meer in haar herstel gelooft, denkt Mathieu dat een longtransplantatie mogelijk soelaas kan bieden. Intussen is Hélène online in contact gekomen met een ernstig zieke blogger uit Noorwegen. Impulsief besluit ze de man op te zoeken.
Als de ouders van Romy en Rick hen verrassen met het nieuws dat ze het Chinese restaurant gaan sluiten dat ze al tientallen jaren bezitten en exploiteren, moeten de broers en zussen hun toekomst opnieuw evalueren. Ook beïnvloed door het nieuws zijn de loyale klanten en het personeel van het monumentale restaurant, die tijdens de feestdagen allemaal afhankelijk zijn geworden van het restaurant.
Claire is een MI5-agent die undercover gaat als koninklijke oppas. Ze moet de uitdagingen van haar opdracht overwinnen, zoals de charmes van prins Colin weerstaan, terwijl ze het gezin veilig moet houden met Kerstmis.
Als Sam naar huis terugkeert om voor zijn zieke vader te zorgen, raakt hij verliefd op de eigenaresse van een lokale boekwinkel, Kate. Tegelijkertijd begint Bill warme gevoelens te krijgen voor Kate's moeder, Tina. Om de liefde te laten slagen zullen ze echter alle vier de confrontatie aan moeten gaan met hun verleden.